お客様の声
売るより“聴く”を大切にしてくれて、
安心して本音を伝えられた
最初の印象が決め手になった家づくり
| 家族構成 | 3人家族 |
|---|---|
| 竣工 | 2024年4月 |
| 建築面積 | 敷地面積：151.12㎡(45.71坪) 延床面積：87.77㎡(26.54坪) 1階面積：47.20㎡(14.27坪) 2階面積：40.57㎡(12.27坪) |
家づくりを考え始めたきっかけは何だったんですか？
きっかけは、子どもが生まれたことです。
当時はエレベーターのない5階建てアパートに住んでいて、ベビーカーや荷物を持って毎日階段を上るのが本当に大変でした。
まるで筋トレみたいで（笑）。
それで引っ越しを考え始めたとき、妻が「どうせなら家を買おうよ」と言ってくれたんです。
最初は妻がマンションに憧れていたんですが、展示場などを見て回るうちに「自分たちには戸建てが合っているかも」と気持ちが変わって、最終的には戸建てに決めました。
ナチュラルハウスとの最初の出会いについて教えてください。
最初は見学会に行くつもりが、間違えて事務所に行ってしまったんです（笑）。
でも、スタッフの皆さんが明るく「大丈夫ですよ〜！」と対応してくれて、見学会の場所も丁寧に案内してくれました。その時の対応がすごく印象に残っています。
「住宅会社の事務所って堅そう」と思っていたんですが、ナチュラルハウスはとても居心地がよくて、緊張しない雰囲気でした。
そのあと見学会で営業の井原さんと初めて会ったんですが、柔らかい雰囲気で話しやすくて、「ここ、いいな」と自然に思えました。最初の印象って本当に大事ですね。
あと、事務所には託児サービスがあり、ただ預かるだけでなく、楽しそうに遊んでくれていたのも助かりました。子どもも「また行きたい！」と喜んでいて、片道1時間の道のりも苦にならなかったです。
子どもが楽しんでくれると、親も罪悪感なく連れて行けるし、打ち合わせにも集中できる。
そんな環境を用意してくれて、本当にありがたかったです。
ナチュラルハウスで家を建てようと決めたきっかけは何でしたか？
見学会で営業の井原さんに会ったとき、とても話しやすくて印象に残りました。
よくある「うちの会社は〜」という売り込みではなく、「どんな家にしたいですか？」と、まずこちらの話を丁寧に聞いてくれたんです。
売るより、気持ちを大切にしてくれる姿勢が伝わってきて、それが嬉しかったし安心感につながりました。
打ち合わせでも「こうしたい」と伝えると、「いいですね、それならこういう方法もあります」と、親身に提案してくれて、一緒に考えてくれる感じが頼もしかったです。
何かあれば「いつでも聞いてくださいね」という姿勢も変わらず、ずっと信頼できるなと感じています。