アフターメンテナンス・保障

お客様にとっては、建ててからが新しい暮らしのスタートです。
ナチュラルハウスは建てて終わりではなく、建築後にも24時間対応のサポート体制を取りながら、お客様が安心して暮らせる保証制度を整えております。

建てた後も、ずっと安心

ナチュラルハウスでは、お引き渡し後、3ヶ⽉、1年、2年に無料の定期点検を実施し、アフターメンテナンス対応を⾏なっております。5年目からは、5年毎に35年まで無料の定期点検を実施いたしております。⼀般的に保証は約10年間の工務店が多い中、当社では35年間に渡って対応いたします。

35年保証システムのスケジュールと主な補償内容

標準の保証期間には短期保証対象期間(2年保証)と、長期保証期間(10年保証)があります。
それぞれ、保証の対象となる箇所が定められています。

短期保証
期間
長期保証
期間
保証延長
期間
期間 お引き渡し
〜2年
2〜10年 10〜35年
保証内容 内装、家具、サッシ防蟻、基礎、構造版底板、防水 防蟻、基礎、構造版底板、防水 防蟻(30年まで)基礎、構造版底板、防水

注意事項

・保証対象期間に発⽣した当該箇所の不備や不具合については、無償で補修・交換が可能です。
・10年⽬以降の延⻑保証期間については、弊社規定のメンテナンス⼯事(有料)を実施された場合に、保証期間が延⻑となります。
・10年⽬でメンテナンス⼯事を施⼯されない場合、保証期間をその後の期間の途中から適応することはできません。
・保証を延⻑されない場合でも、お客様からのアフターのご依頼や、35年⽬までの無料の定期点検で不具合が⾒つかった際のメンテナンス⼯事について、弊社にてご対応が可能です。但し、保証期間適応外のメンテナンス⼯事を弊社にて施⼯させていただく場合は、都度お⾒積り・ご請求をさせていただきますので、ご了承ください。

アフター対応専用スタッフ
HIRONAKA
CHIKO

「いつでも相談できる」
という信頼関係がお客様の安心に繋がる

定期点検では、壁紙や建具など内装の微調整や床下検査、外壁の経年劣化などを点検しています。大きな補修を行うことは少ないですが、将来必要になりそうなメンテナンスや、お家にとって負担の少ない過ごし方などのお話をさせて頂くことが多いです。
「何かあった時に、いつでも相談できる」窓口として、定期的な訪問をさせて頂くことは、長く暮らしていく上での安心に繋がります。

お客様の安心のために、
3つの保証保険制度

ナチュラルハウスでは、お引き渡し後、3ヶ⽉、1年、2年に無料の定期点検を実施し、アフターメンテナンス対応を⾏なっております。5年目からは、5年毎に35年まで無料の定期点検を実施いたしております。⼀般的に保証は約10年間の工務店が多い中、当社では35年間に渡って対応いたします。

  • 地盤保証システム

    地盤保証システム不同沈下に起因する建物の損害に対する現状回復のための補修費用、並びに補修期間中の仮住まい費用等を引渡し日より、20年間に渡り保証します。

  • 瑕疵担保保険

    瑕疵担保保険住宅瑕疵担保履行法により、平成21年10月1日から新築住宅の請負業者に対し瑕疵担保責任を確実に履行するための資力確保措置(保険への加入または保証金の供託)が義務付けられます。
    住宅瑕疵担保履行法では、構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分に関する10年間の瑕疵担保責任を対象としています。

  • 完成保証システム(任意)

    完成保証システム保証書発行後、工事の続行が不可能な事態となった場合、残工事の完成及び引渡までを保証するシステムです。お客様のご希望で保証をつけることができます。

“ 百聞は⼀⾒にしかず ”

私たちと家づくりについて
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事務所でお客様の想いをぜひお聞かせください。
ゆったりとしたスペースでじっくりとお話することで、きっとホームページではわからない、⼼地よさを感じていただけると思います。

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