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⑦アフター体制

建てて終わりにしない、お引渡しのあとが暮らしのスタートです

お客様にとっては、建ててからが新しい暮らしのスタートです。
ナチュラルハウスでは、建てて終わりには絶対にせずに、建築後にも24時間対応のサポート体制を取りながら、お客様のアフターサポートを徹底して行っております。

 

 お客様の安心のために、3つの保証、保険制度

家は人がつくるものです。
人がつくる以上、絶対に失敗がないとは言えません。

だからこそ万全を期すために、そしてお客様に安心して生活していただくために、ナチュラルハウスでは、3つの保証、保険制度を導入しています。

・完成保証システム
・地盤保証システム
・瑕疵担保保険

世の中には「建てて終わり」「売って終わり」という住宅会社が少なくありません。
ナチュラルハウスでは、家づくりはもちろんのこと、お引渡し後の暮らしのサポートも全力で行います。

 完成保証システム

完成保証システム完成保証システム保証書発行後、工事の続行が不可能な事態
となった場合、残工事の完成及び引渡までを保証します。

地盤保証システム

地盤保証システム不動沈下に起因する建物の損害に対する
現状回復のための補修費用、並びに補修期間中の仮住まい
費用等を引渡し日より、20年間に渡り
最高5,000万円までを保証します。

瑕疵担保保険

瑕疵担保保険瑕疵担保保険住宅瑕疵担保履行法により、平成21年10月1日
から新築住宅の請負業者に対し瑕疵担保責任を確実に履行する
ための資力確保措置(保険への加入または保証金の供託)が
義務付けられます。
住宅瑕疵担保履行法では、構造耐力上主要な部分および
雨水の浸入を防止する部分に関する10年間の瑕疵担保責任を
対象としています。

定期訪問

初回訪問
定期訪問お客様のお引っ越し後、一週間程を目安に弊社代表が訪問させて頂きます。
・アフターメンテナンスの注意点
・住まい方についてのお話をさせていただきます。

3か月・6カ月・1年・2年・5年訪問
担当アドバイザー・アフター担当がお伺いいたします。
・内部・外部の点検
・不具合やお困りの事等、実際に住み始めて感じられた事をお聞かせください。

その後5年毎の訪問
お困りの事がございましたら何なりとお申し付けください。

定期訪問アフター対応専任のスタッフが常駐しています
お困りの事がございましたら24時間対応しておりますので、お気軽にご連絡下さい。